อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอและปกป้องบัญชีของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบได้อย่างไร

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินการใช้งานและประวัติเซสชันการติดต่อและการตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลการรักษาความปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่น
MVP1688 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

ต้องการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย การขอแก้ไขข้อมูลธนาคารหรือเบอร์โทรศัพท์อาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บหรือในแอป ทีมของเราพร้อมช่วยเกี่ยวกับคำขอข้อมูลส่วนตัว การขอลบบัญชี หรือการอัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขเพื่อเร่งกระบวนการ
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
หน้าบัญชี ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ อัปเดตเบอร์โทรศัพท์หรือรายละเอียดธนาคาร หรือส่งคำขอปิดบัญชีโดยตรงผ่านแบบฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องผ่านการยืนยัน OTP เพิ่มเติม
การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งถึงเราผ่านการเข้ารหัสขณะส่งและเมื่อจัดเก็บในระบบของเรา รายละเอียดการชำระเงินเช่นหมายเลขบัญชี PromptPay หรือ Wallet ไม่ถูกแสดงเต็มรูปแบบในหน้าประวัติธุรกรรม เราใช้เฉพาะตัวเลขท้ายเพื่อให้คุณยืนยันได้ว่าเป็นบัญชีของคุณ การเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการซัพพอร์ต เราตรวจสอบการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัส ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงข้อมูลล็อกอิน รายละเอียดการฝาก-ถอน และข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต คุณสามารถตรวจสอบสัญลักษณ์ล็อกในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและบันทึกภาษาที่เลือก คุกกี้ไม่มีข้อมูลรหัสผ่านหรือรายละเอียดธนาคาร คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม
การยืนยันตัวตน เมื่อคุณขอถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เราส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง การยืนยันนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่ออัปเดตข้อมูล
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นหากจำเป็นเพื่อการตรวจสอบหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอทราบระยะเวลาเก็บรักษาได้จากทีมซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีติดต่อเราหากคุณต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอข้อมูลส่วนตัวทุกประเภท

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน เช่น หมายเลัด PromptPay หรือบัญชี Wallet ประวัติการใช้งานเช่นเกมที่เปิดและเวลาล็อกอิน รวมถึงข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการธุรกรรมและปกป้องบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียน เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งสำเนาข้อมูล กระบวนการนี้ใช้เวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ล็อกอินเข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณผ่าน OTP หรือเอกสารเพิ่มเติม จากนั้นลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

รายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสขณะส่งและเมื่อจัดเก็บ เราไม่แสดงหมายเลขบัญชีเต็มรูปแบบในหน้าประวัติธุรกรรม ใช้เฉพาะตัวเลขท้ายเพื่อให้คุณยืนยันได้ การเข้าถึงข้อมูลนี้ถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็น และเราไม่แชร์กับบุคคลที่สามเว้นแต่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและบันทึกภาษาที่คุณเลือก คุกกี้ไม่มีข้อมูลรหัสผ่านหรือรายละเอียดธนาคาร คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม MVP1688

ได้ ล็อกอินเข้าสู่หน้าบัญชีแล้วไปที่การตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไข การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญอาจต้องการการยืนยัน OTP หรือเอกสารเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต